現在、弊社の情報(会社情報)などを悪用(弊社を装った)悪質な偽サイトが、確認されております。
こちらは、弊社に限らす、おそらく、世の中のほとんどの通信販売サイトの運営企業は被害にあっております。また、犯人の特定は、困難で、システムを使用して無数にサイトを作成される為、発見し対策することも困難な状況がございます。
商品が届かない、お金を振り込んでしまった、クレジットカード情報や個人情報をを入力してしまった等、弊社を装う偽サイトを利用してしまったと思われる方は、以下をご確認下さい。
1:お金を振り込んでしまったが、商品が届かない
お振込み口座のご確認をお願いします。
以下の場合、悪質な偽サイトを利用してしまった可能性が高いです。
・お振込み先口座が個人名
弊社の銀行口座の名義名は、カ)エンパワーメント です。個人名の口座へのお振込みを依頼することはありません。
また、弊社は、基本的に販売サイトでは、銀行振込を受け付けておりません。(楽天市場に関しては、銀行振込は受けておりますが、お振込先は、楽天市場になります。)
対応としましては、以下をお願いします。
1・警察へ被害届の提出をお願いします
2・銀行へ組戻しの依頼と、本件に関してご相談をお願いします
2:クレジットカード情報や個人情報をを入力してしまった、商品は届かない
情報が悪用される可能性がございます。特に、クレジットカード情報に関しては不正決済に使用される可能性が高いです。
対応としましては、以下をお願いします。
1・警察へ被害届の提出をお願いします
2・クレジットカードの利用停止、クレジットカード会社様へご相談をお願いします。
弊社としても、年に1件程度、お問い合わせを頂くことがございますが、上記の回答しかできないのが、現状でございます。
弊社としても、関係機関と連携し、引き続き、対応・改善には努めて参ります。
何卒、よろしくお願いします。